返品について-[f-mall]

現在、お電話がつながりにくい
状況となっております

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
現在、弊社コールセンター(03-5404-6906)が大変込み合っており、お電話がつながりにくい状況が続いております。

多くのお客様からお電話をいただいており、弊社でもオペレーターの増員・体制を強化し、改善に取り組んでおりますが、いましばらくこの混雑が続く見込みでございます。

お電話がつながらない場合「お問い合わせフォーム」からメールにてお問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。

お客様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

返品について

返品について ■ご注文後、商品到着後、開封後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
お客様ご自身の判断でご注文頂いておりますので、思っていた商品と違った、必要が無くなった、間違えて注文した等での返品に関しては、一切お受けできません。

■注文完了後の返品(キャンセル含む)はいかなる理由でも承ることができません。

■ご注文の受け取り拒否・長期不在も往復の送料、手数料はお客様のご負担となります。
お支払頂けない場合は往復送料・手数料と 入金先を明記しました請求書をお送り致します。
御入金が無く、当店にて悪質と判断した場合は法的措置をとらせて頂きます。

■受取拒否・長期不在などで返送された場合には、下記料金が発生致します。
往復送料+代引き手数料+事務手数料の合計2160円(税込)をいただいております。

■お支払い頂けない場合には債権回収会社に債権譲渡致します。

■返品の郵送受け取りはお受けしておりません。サポートセンターを通さずお客様のご判断のみで弊社にお送りされた場合、受け取り拒否をさせていただくこともございます。

■初期不良品・商品誤配送の場合は商品・状況詳細をお聞きしたのち新規商品を再送いたします。

■一度開封した商品のサイズ交換は承っておりません。